Pacote está parado na China desde o dia 18 de março
Asked by Juliana Balbino |
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Olá!
Será que vocês podem me ajudar?
Tenho um pacote de código LO929920013CN que está na China desde o dia 18 de Março até hoje não chegou no Brasil e nunca mais teve atualização. Comprei pelo aplicativo Shopee e estou pensando que ele foi perdido. Meu pacote foi perdido? Foi enviado? Me respondam por favor, pois não sei mais o que mais pensar. Já liguei para os Correios do Brasil e eles disseram que não podiam resolver nada porque o pacote não chegou ao Brasil e disseram pra mim entrar em contato com vocês. Já passou do prazo para confirma a recepção do pacote que foi no dia 20 de Maio. Não confirmei a recepção e nem pedi reembolso pois esperança que ainda chegue.
Aguardo retorno.
1 Answer(s)
Geralmente, leva cerca de 30 a 60 dias para que a atualização seja exibida no Brasil após a entrega ao transporte aéreo. Pode ser adiado devido ao coronavírus. Como já faz mais de dois meses, é necessário entrar em contato com o vendedor o mais rápido possível para obter o reembolso.