Me dice que mi pedido ha sido entregado pero no lo he recibido ni nadie me responde donde está este es el número de seguimiento AM106851613CN donde está cómo lo puedo recuperar o a que número tengo que llamar desde España

Mi pedido AS022599590CN y mi pedido AS022594014CN segun la pagina de seguimiento ha sido entregado. Pero no lo he recibido.

Bueno he realizado un pedido el 4 de marzo y según el seguimiento se dice que fue entregado pero yo no he recibido nada no sé a qué se debe, necesito una solución.