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Pone que mi paquete me ha llegado y en realidad no ha sido asi

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Hice un pedido el 17/11, y estamos a 17/01 y aun no ha sido entregado. Cuando me meto para rastrear mi paquete aparece como que ha sido entregado, pero en realidad no ha sido así, ya que en una fotografía aparece que el paquete se encuentra en Bogotá (yo vivo en España). Ruego que se solucione este problema

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No me ha llegado mi paquete (0 reply)

Me dice que mi paquete con número de seguimiento AM106851613CN ha sido entregado y a mí no me ha llegado no dejo de enviar correos y nadie me responde donde está mi paquete?

Package no delivered (0 reply)

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Entrega paquete (0 reply)

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