Perguntas e Respostas
Mercadoria parada no Brasil desde 07/12/2020
Pergunta por: charles | 22/01/2021 22:26:45
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Encomenda não sai da China
Pergunta por: Carlos | 22/01/2021 15:39:15
Meu objeto não sai da cidade de Wuhan, China. Será que há algum erro no envio do objeto?
LZ591760427CN
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Daisy 24/01/2021 02:56:09
Oi carlos,
De acordo com as informações de rastreamento mais recentes, ele não passou no cheque da alfândega e é devolvido à cidade de Wuhan, onde o vendedor está localizado agora. Você não poderia receber isto. O que você precisa fazer agora é entrar em contato com o vendedor para lhe dar uma solução (reembolsá-lo ou enviá-lo novamente) o mais rápido possível.
codigo rastreamento
Pergunta por: TALES | 22/01/2021 05:51:10
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mercadoria parada, esperando envio.
Pergunta por: vanilton consoline ferrreira | 21/01/2021 12:37:39
de País em CHINA / para País em Unidade de Tratamento Internacional / BR" sendo que ja faz alguns meses que comprei, gostaria de saber mais detalhe sobre esse ocorrido. n de rastreio: LZ560337624CN
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gmtc
Pergunta por: aiko | 20/01/2021 18:37:22
obrigado desde já.
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Daisy 22/01/2021 19:10:00
Oi aiko,
Forneça o número de rastreamento para verificá-lo para você.
Encomenda China - Já chegou no Brasil?
Pergunta por: Jefferson | 19/01/2021 10:05:41
No site do Aliexpress fala que já chegou no Brasil e também recebi um email falando que já chegou no Brasil.
Mas quando rastreio a encomenda pelo seu site, 17track e muambator, todos falam que ainda está na China.
Poderia me informar o status real da minha encomenda?
Obrigado!
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Daisy 20/01/2021 02:38:27
Oi Jefferson,
Está no Brasil agora. É melhor você esperar mais dias para recebê-lo.
Encomenda parada na china a 47 dias
Pergunta por: Gleidson | 19/01/2021 06:10:43
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Daisy 19/01/2021 23:28:21
Oi Gleidson,
Geralmente leva cerca de 40-80 dias para ter uma atualização mostrando que ele chega ao Brasil após a partida da companhia aérea. É melhor você esperar mais dias para obter a atualização. Se não houver atualização em três meses, você precisará entrar em contato com o vendedor para obter uma solução o mais rápido possível.
Encomenda: VS374855609BR
Pergunta por: HP | 18/01/2021 15:09:19
Código de rastreio: VS374855609BR
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Daisy 18/01/2021 18:48:20
Oi HP,
Qual é o correio para isso? Não consegui encontrar nenhuma informação de rastreamento para ele. É melhor entrar em contato com o vendedor para verificar para você.
HP 19/01/2021 07:37:12
Entrei en contato com o meu vendedor, minha encomenda está com o china post a 14 dias mas ainda não foi enviada para o Brasil, gostaria de saber se tem alguma previsão para o envio.
Código de rastreio: VS374855609BR
HP 21/01/2021 16:40:52
Entrei em contato com o meu vendedor, minha encomenda está com o china post a 19 dias mas ainda não foi enviada para o Brasil, gostaria de saber se tem alguma previsão para o envio.
Código de rastreio: VS374855609BR
Daisy 21/01/2021 23:35:55
Oi HP,
Não é um número de rastreamento do China Post. É melhor deixar o vendedor fornecer as informações de rastreamento para você.
HP 22/01/2021 01:39:56
China post e China post Brasil é a mesma coisa
HP 22/01/2021 01:43:58
China post e China post Brasil é a mesma coisa?
Encomenda em expedição há 20 dias
Pergunta por: JMMA | 18/01/2021 12:37:29
LZ569728083CN
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Daisy 19/01/2021 01:08:14
Oi JMMA,
Foi entregue ao transportador no dia 30 de Dezembro e demora normalmente cerca de 30-60 dias a ter uma actualização que indica que chega a Portugal depois de ter sido entregue ao transportador. É melhor você esperar mais dias para obter a atualização. Se não houver atualização em dois meses, você precisará entrar em contato com o vendedor para obter uma solução o mais rápido possível.
Sem atualizações de envio
Pergunta por: Jorge | 18/01/2021 10:14:08
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Daisy 19/01/2021 00:20:26
Oi Jorge,
UC453995676TW é enviado por Chunghwa Post. Não há informações de rastreamento para ele no momento. É melhor entrar em contato com o remetente para perguntar se ele pode ser rastreado.
É enviado por SUNYOU Express. Chegou ao Brasil no dia 27/11. Você precisa entrar em contato com o vendedor para perguntar se há outro número de rastreamento para rastreá-lo quando estiver na Colômbia. Se não puder ser entregue a tempo, você precisa permitir que o vendedor lhe dê uma solução o mais rápido possível.
Daisy 23/01/2021 20:25:21
Oi charles,
É enviado por SUNYOU Express. Chegou ao Brasil em 7 de dezembro. Você precisa entrar em contato com o vendedor para perguntar se há outro número de rastreamento para rastreá-lo quando estiver no Brasil. Se não puder ser entregue a tempo, você precisa permitir que o vendedor lhe dê uma solução o mais rápido possível.
Número: SYAET03077683
Status do pacote: em trânsito
País: China -> Brasil
07-12-2020 18:00 Brasil, chegou às instalações
2020-12-04 22:38 Brasil, chegou ao aeroporto do país de destino
01-12-2020 13:10 GMTC, partiu
27-11-2020 14:39 GMTC, chegou
2020-11-23 15:00 HONG KONG, partiu do aeroporto de HONG KONG
22-11-2020 23:30 CHINA, SHENZHEN, Departed Sunyou Facility
2020-11-20 16:39 CHINA, SHENZHEN, Aceitação, Enviado ao Brasil
17-11-2020 19:30 Informações pré-embarque enviadas para o Brasil