China Post: 86 10 11185 EMS: 86 10 11183

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Perguntas e Respostas

ENTREGA EM ENDEREÇO DIFERENTE DO PEDIDO

Pergunta por: FRANCIELI | 29/11/2023 13:52:46

Poderiam me ajudar com o caso onde a entrega foi feita em outro endereço?

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Encomenda

Pergunta por: Lizette Carôto | 29/11/2023 07:19:07

A encomenda já está na minha cidade e não entregam.
AM085449441CN

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Entrega não recebida

Pergunta por: Viviane | 29/11/2023 06:07:07

Eu estou a dias fazendo rastreamento do meu pedido, e consta entregue, só que ninguém me entregou, e nem receberam.

Não tem nenhum contato p avisar quem recebeu e onde procurar.

Só consta a transportadora.

ID da Transportadora : china-post

Código de rastreio : AM151354022CN

Última atualização:

2023-11-25T16:09:14+00:00

Preciso saber como fazer?

E a quem procurar?

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Compra de iPhone 14 pro Max , Magazine

Pergunta por: Aldecir José da Rocha | 24/11/2023 07:13:11

Comprei um iPhone 14 pro Max, lotes dos correios; site Magazine Luiza. (Magazine dos descontos) rastreio AM152573280CN. Consta no app embarcado para entrega no dia 21/11, saída do centro de processamento em São Paulo, gostaria de saber; porque não me foi entregue ainda?!?

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Daisy 26/11/2023 23:16:26

Olá Aldecir José da Rocha,

Foi entregue em 26 de novembro. Caso não receba, entre em contato com o vendedor para ajudá-lo a fazer o check-in.

Número do pedido: AM152573280CN
Status do pacote: recebido com sucesso (32 dias)
País: China -> Brasil
26/11/2023 20:08 Entregue【São Paulo】, entregue
2023-11-25 14:11 Despacho【São Paulo】,
21/11/2023 18:53 Saída do Centro de Processamento【São Paulo】, A remessa sai do centro de processamento
2023-11-19 17:53 Arriyal no Centro de Processamento [São Paulo], a remessa chega ao centro de processamento
2023-11-18 23:56 Em Trânsito【BR】, a remessa está em trânsito dentro do país
16/11/2023 20:56 Chegada na BR
06/11/2023 17:52 Partida de 【Shenzhen】, partida
30/10/2023 21:53 Recebido pela transportadora [Shenzhen], transportadora
29/10/2023 17:21 Partida do Centro de Processamento [Shenzhen], Partida do Centro de Processamento [Shenzhen]
28/10/2023 16:32 Chegada ao Centro de Processamento 【Shenzhen】, Chegada ao Centro de Processamento 【Shenzhen】】
27/10/2023 17:22 Saída do Centro de Processamento【Changsha】, Partida do Centro de Processamento【Changsha】】
2023-10-26 19:13 Changsha City, China Post recebeu correspondência

Comprei e não foi entregue ainda.

Pergunta por: Aldecir José da Rocha | 24/11/2023 06:59:45

Comprei um iPhone 13 pro max
Rastreio AM152573276CN, o produto está em São Paulo. Embarcado; porquê não está sendo entregue no meu endereço?

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Daisy 26/11/2023 23:32:43

Olá Aldecir José da Rocha,

Foi entregue em 26 de novembro. Caso não seja entregue em seu endereço, você deverá entrar em contato com o vendedor para refletir o problema e verificar para você o mais rápido possível.

Número do pedido: AM152573276CN
Status do pacote: recebido com sucesso (32 dias)
País: China -> Brasil
26/11/2023 20:08 Entregue【São Paulo】, entregue
2023-11-25 14:11 Despacho【São Paulo】,
21/11/2023 18:53 Saída do Centro de Processamento【São Paulo】, A remessa sai do centro de processamento
2023-11-19 17:53 Arriyal no Centro de Processamento [São Paulo], a remessa chega ao centro de processamento
2023-11-18 23:56 Em Trânsito【BR】, a remessa está em trânsito dentro do país
16/11/2023 20:56 Chegada na BR
06/11/2023 17:52 Partida de 【Shenzhen】, partida
30/10/2023 21:53 Recebido pela transportadora [Shenzhen], transportadora
29/10/2023 17:21 Partida do Centro de Processamento [Shenzhen], Partida do Centro de Processamento [Shenzhen]
28/10/2023 16:32 Chegada ao Centro de Processamento 【Shenzhen】, Chegada ao Centro de Processamento 【Shenzhen】】
27/10/2023 17:22 Saída do Centro de Processamento【Changsha】, Partida do Centro de Processamento【Changsha】】
2023-10-26 19:13 Changsha City, China Post recebeu correspondência

Meu pedido não foi entregue - 70 dias em transporte

Pergunta por: Guilherme | 23/11/2023 04:24:23

Olá, bom dia! Fiz uma compra e o mesmo se encontra em transporte, o código é AT026185616CN. A ultima atualização do rastreio foi no dia 10/10 e desde então não tem nenhuma atualização. Gostaria de saber o que aconteceu? Espero que possam me ajuda.

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Minha encomenda não chegou.

Pergunta por: Juliana Ribeiro de Siqueira | 22/11/2023 09:04:59

Por gentileza, minha encomenda sob o código AM099327730CN, consta que está na agência dos Correios próximo a minha casa, mas os Correios do Brasil não reconhecem este código e dizem que pode se tratar de fraude. Quero meu produto ou meu dinheiro de volta!

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ESSA TRANPORTADORA E UMA FRALDE DENUNCIE

Pergunta por: ELMO | 20/11/2023 02:14:36

ESSA TRANSPORTADORA E UMA FRALDE NAO SE MANIFESTA NAO FORNECE OS DEVIDOS INFORMACOES ELES TE DAO CODICO DE RASTREAMENTO MAS NAO FORNECE QUAL NOME DA TRANSPORTADORA QUE VAI TE ENTREGAR VOCE ESPERA SEU PACOTE MAS NUNCA CHEGA QUE CHEGA NUNCA E NA SUA RESIDENCIA STATUS SEMPRE ENTREQUE MAIS NUNCA PRA VOCE QUE COMPROU ENTAO DENUNCIE PESSOAL NOS ORGAOS DA POLICIA FEDERAL PARA QUE CANCELE ESSE TIPO DE EMPRESA SEM PROCEDENCIA

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Ariana 20/11/2023 08:23:35

Consta no rastreamento número AM150374272CN que foi entregue e assinado mais aqui ninguém recebeu minha encomenda

Paulo José de Carvalho Lima 21/11/2023 20:41:08

Minha encomenda AT058452738CN foi notificada pela transportadora vomo entregue mas aqui no condomínio ninguém recebeu, preciso que informem evidência de quem recebeu.

Tracking number AM101940546CN

Pergunta por: helena.araujo | 17/11/2023 07:09:06

I would like to know information about the delivery of my Order Number. 2023100614191682 with Tracking number AM101940546CN.

According to the information on your website, the order has been in Completed Customs Clearance since October 16 (SHANGHAI, INTERNATIONAL AIRPORT, yi li gang ,hai guan yi jing fang xing).
According to your website, the expected delivery time is 1 to 5 days, but the order has been in transit for 41 days.
Is it possible to resolve the situation?

I look forward to hearing from you,
Thank you very much
H. A.

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Jogo de jantar porcelana 42 peças borboleta

Pergunta por: Zélia | 14/11/2023 09:27:38

Já tem quarenta e seis dias q minha encomenda chegou no Brasil é até hj não recebi nada oq fazer

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Daisy 14/11/2023 23:52:27

Hi Zélia,

Se você não conseguir em 60 dias, não é normal. Você precisa entrar em contato com o vendedor para solicitar o novo número de rastreamento em seu país. Em seguida, use o número para verificar com o correio local. Se o vendedor não responder, tente entrar em contato com seu banco ou empresa de visto para solicitar o estorno. Ou abra uma disputa na plataforma em que você comprou para obter o reembolso a tempo.

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