Perguntas e Respostas
Pergunta por: Kevin | 20/05/2022 10:50:18
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Pergunta por: Edson facundo | 17/05/2022 17:38:58
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Pergunta por: Emma burkness | 13/05/2022 10:07:18
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Daisy 15/05/2022 23:27:57
Olá Emma Burkness,
Só consegui as seguintes informações. Você precisa esperar mais dias para obter a atualização.
Número: NA047632291BR
Status do pacote: Em trânsito
10-05-2022 12:42 CHINA, Objeto postado
Pergunta por: Leonardo Castro | 10/05/2022 04:55:38
Meu endereço é Rio de Janeiro! Verifique os dados da compra!
Como resolver?
TERESINA / PI, Objeto entregue ao destinatário
2022-05-03 07:51
TERESINA / PI, Objeto saiu para entrega ao destinatário
2022-04-29 18:32
TERESINA / PI, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Tratamento em TERESINA / PI para Unidade em TERESINA / PI
2022-04-19 22:13
CURITIBA / PR, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade em TERESINA / PI
2022-04-19 21:25
CURITIBA / PR, Objeto em trânsito - por favor aguarde, de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade em TERESINA / PI
Já comuniquei ao PayPal, pois a encomenda não foi recebida corretamente.
Serviço ruim!!!
Como entregam em Teresina uma encomenda com endereço do Rio de Janeiro!?
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Daisy 10/05/2022 22:29:48
Olá Leonardo Castro,
Em geral, caso não seja entregue no seu endereço, você precisa entrar em contato com o vendedor para perguntar se o número de rastreamento está correto. O vendedor pode fornecer um número de rastreamento de outro cliente. Se o número estiver certo, ele pode preencher o endereço por engano. Se tudo estiver certo, você precisa entrar em contato com seu correio local para refletir o problema e verificá-lo o mais rápido possível. Você precisa exigir que o vendedor lhe dê uma solução (reembolsar ou enviar um novamente para você) de abrir um caso do Paypal para obter reembolso se você não conseguir obtê-lo finalmente.
Pergunta por: Daniel | 05/05/2022 23:56:17
Previsão de entrega já passou por alguns dias e a encomenda não chegou no BR
Status da encomenda
2022-04-09 15:05
Zhengzhou City, foi entregue às transportadoras para transporte
2022-04-09 14:32
Companhias aéreas recebem
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Daisy 06/05/2022 01:36:14
Oi Daniel,
Foi entregue à transportadora para transporte no dia 9 de abril e demora cerca de 30 a 60 dias para ter atualização mostrando que chega ao Brasil depois disso. É melhor esperar mais dias para obter atualização. Se não houver atualização em dois meses, você precisa entrar em contato com o vendedor para obter uma solução o mais rápido possível.
Pergunta por: Fernando Souza Filho | 03/05/2022 12:45:20
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Pergunta por: Higor | 02/05/2022 13:24:27
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Pergunta por: Michele | 25/04/2022 12:32:49
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Pergunta por: luiz carlos | 20/04/2022 07:36:22
Pode me informar o que esta acontecendo?
Código rastreamento LV402120660CN
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Daisy 21/04/2022 02:25:04
Olá Luiz Carlos,
É delaye din Guangzhou. Você ainda precisa esperar de 20 a 40 dias para ver se ele pode ser alcançado. Se não, melhor entrar em contato com o vendedor para lhe dar uma solução o mais rápido possível.
Pergunta por: Fernando | 18/04/2022 06:15:33
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Daisy 18/04/2022 06:20:39
Hi Fernando,
It's stuck at Guangzhou customs now. It should be waiting for the receiver in China to declare to the customs now. You'd better contact the receiver in China to ask if he has received the notice from the customs. If no, let him check through authorized tax collection system (http://int.ems.com.cn/mailtax) to check or call China customs service number 12360 to check.
Number: RR072839681BR
Package status: In transit
Country: Brazil -> China
Destination:
2022-04-05 13:26 Guangzhou City, Customs Clearance
2022-04-05 09:40 Guangzhou City, sent to the import customs
2022-03-27 02:36 Guangzhou, Depart from 【Guangzhou International Mail Processing Center】,Next stop【Guangzhou International Mail Processing Center】 (via transfer)
2022-03-26 18:08 Guangzhou, Arrive at 【Guangzhou Jianggao Processing Class】 (transit)
2022-03-24 19:43 Tianjin City, Leave [Tianjin Mail Processing Center], next stop [Guangzhou Jianggao Processing Class] (transfer)
2022-03-23 19:03 Tianjin, Arrive at Tianjin Mail Processing Center (via transfer)
2022-03-23 14:25 Beijing, Leave [Beijing International Mail Exchange Station], next stop [Tianjin Mail Processing Center] (transit)
2022-03-22 18:13 Beijing, Arrival at Beijing International Mail Processing Center (transit)
2022-03-19 09:58 Beijing Municipality, delivered to the Import Customs
2022-03-09 12:19 Leaving the Overseas Export Exchange Bureau (not yet arriving at China Post)
2022-03-08 01:02 Arrive at the Overseas Export Exchange Bureau
2022-03-07 14:01 【BR】Received
Origin:
2022-04-05 13:26 CHINA, Object retained by customs of the country of destination
2022-04-05 09:40 CHINA, Object in transit - please wait, from Country in CHINA to Unit in Customs/Custom Tax / BR
2022-03-22 15:46 CHINA, Customs inspection finalized in the country of destination
2022-03-19 09:58 CHINA, Object in transit - please wait, from Country in CHINA to Unit in Customs/Custom Tax / BR
2022-03-19 09:44 CHINA, Object received in
2022-03-09 12:19 SAO PAULO / SP, Object in transit - please wait, from Operational Unit in SAO PAULO / SP to Unit in CHINA
2022-03-08 01:02 SAO PAULO / SP, Object forwarded to export customs inspection
2022-03-07 14:47 SAO PAULO / SP, Object in transit - please wait, from Post Office in SAO PAULO / SP to Unit in SAO PAULO / SP
2022-03-07 14:17 SAO PAULO / SP, Object posted
Daisy 18/05/2022 20:44:15
Olá Edson Facundo,
Só pudemos ver que AQ848861045CN foi entregue em 11 de maio. Se você não receber, precisa entrar em contato com o vendedor para refletir o problema e obter uma solução o mais rápido possível. Se o vendedor não responder, tente entrar em contato com seu banco ou empresa de vistos para solicitar um estorno. Ou abra uma disputa na plataforma que você comprou para obter o reembolso a tempo.