Perguntas e Respostas
Pergunta por: ALEXANDRE | 08/07/2025 12:15:35
POIS HA DIVERSOS DIAS, NAO TEM MOVIMENTACAO.
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Pergunta por: alexandre | 08/07/2025 12:12:35
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Pergunta por: Leandro de Paula | 25/06/2025 08:09:12
segue o numero do rastreio CNBR00068433204
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Pergunta por: bilhalvapablo0@gmail.com | 20/06/2025 13:23:53
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Pergunta por: Lúcia Coimbra | 29/05/2025 07:24:58
No estado da encomenda AT656882308CN referem que a mesma foi entregue no dia 25 de abril de 2025 (25 Abr 2025 15:42 Delivered PT), no entanto, nesse dia era feriado em Portugal, não podem ter deixado a encomenda na morada de entrega porque é uma instituição pública e estava fechada nesse dia.
Onde deixaram a encomenda? Quem a recepcionou?
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Pergunta por: Lido Roberto de jesus Peres | 19/05/2025 02:53:57
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Pergunta por: Lucas | 12/05/2025 09:13:43
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Daisy 13/05/2025 00:39:47
Olá, Lucas,
O vendedor forneceu um número de rastreamento no dia 12 de maio e ainda não enviou. O produto foi enviado no dia 13 de maio. Aqui estão as informações de rastreamento disponíveis.
Número do pedido: CP545160258CN
Status do pacote: Em trânsito (1 dia)
País: China -> Brasil
13/05/2025 14:51 Pequim, China Post, coletou e-mails
Pergunta por: João António | 12/05/2025 08:18:04
Agradeço resposta
Atentamente
joão António
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Daisy 13/05/2025 01:21:38
Olá João António,
É um golpe se não conseguiu encontrar a loja agora. Nesse caso, só pode tentar contactar o seu banco ou empresa de vistos para solicitar um estorno. Ou abra uma disputa no AliExpress para receber o reembolso a tempo.
Pergunta por: Andre Rodrigues | 08/05/2025 01:46:53
A encomenda com o track AM778095685CN ainda nao chegou. pode dar me mais informaçoes? ou um numero de telefone para eu contactar?
Obrigado
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Daisy 08/05/2025 02:10:39
Olá André Rodrigues,
Precisa de entrar em contacto com o vendedor para solicitar o novo número de seguimento em Portugal. Depois, utilize o número para consultar os Correios de Portugal. Se o vendedor não responder e não o conseguiu receber nos últimos dois dias, tente contactar o seu banco ou empresa de vistos para solicitar um estorno. Ou abra uma disputa na plataforma onde comprou para receber o reembolso a tempo.
Pergunta por: Emerson | 06/05/2025 05:01:13
I hope you're doing well.
I would like to request an update regarding the package with tracking number CY027166746CN. I made the purchase some time ago, and the tracking has shown no movement for over a month.
Could you please check what has happened with the package?
Thank you in advance for your attention.
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Daisy 06/05/2025 23:41:40
Hi Emerson,
It's sent by a slow way of China Post. China Post doesn't provide full tracking service for it. You may couldn't get update now. It usually takes about 60-90 days to be delivered. If you couldn't receive it in time, you need to contact the seller to reflect the problem and get a solution as soon as possible.
Evandro Arsenio da Silva 24/06/2025 13:34:38
aparece Departed From GMTC localizar: cod rastreio:SY15080634219