Perguntas e Respostas
Pergunta por: Denissom | 27/03/2020 20:52:17
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Pergunta por: Pedro Henrique | 27/03/2020 20:03:35
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Pergunta por: Paulo | 27/03/2020 06:32:03
Falei com o vendedor e ele disse que foi pela (Razão da verificação de segurança) nem sei o que significa isso.
Mas ele disse que iria reenviar e estendeu o prazo de segurança que estava para expirar e a encomenda não chegou, o prazo estava para expirar de novo e ele estendeu mais uma vez, o prazo estava para expirar e minha encomenda não chegou, faltou minutos para expirar e eu abri disputa, eu vi em um site que minha encomenda havia sido cancelada e o vendedor dizendo que havia sido reenviada, eu pedia o novo código de rastreio mas ele só dizia que foi reenviada, se minha encomenda de fato chegar, como faço para devolver o dinheiro caso eu seja reembolsado?
Até agora minha encomenda não chegou, desde janeiro que estou esperando.
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Pergunta por: Maria | 27/03/2020 05:58:07
2020-03-02 07:52 Guangzhou, Despacho Internacional
2020-02-29 21:36 Guangzhou, Recepção Nacional
2020-02-29 20:24 Localização não definida, Aceitação pelos Serviços de Correios
Origin - Tracking consuming: 61 ms
2020-03-02 07:52 Guangzhou, Centro Internacional de Guangzhou foi exportado diretamente selado
2020-03-01 03:43 Guangzhou, chegando ao Centro Internacional de Guangzhou
2020-02-29 20:44 Cidade de Guangzhou, deixando o International Express Dongshan Tsing-dong Investment Department, a próxima parada , Centro Internacional de Guangzhou
2020-02-29 20:24 Cidade de Guangzhou, "International Express Dongshan Touting Department" recebeu, agente: Shi Zhicong, Tel: 13913913900
2020-02-25 16:52 Ordem logística criada
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Daisy 27/03/2020 07:06:59
Ainda está preso em Guangzhou agora.
Maria 27/03/2020 07:46:52
Normalmente quanto tempo fica preso? Estou preocupada...
Daisy 28/03/2020 00:37:38
É melhor esperar mais 15 dias para ver se você pode recebê-lo. Caso contrário, entre em contato com o vendedor para verificá-lo.
Pergunta por: Darley | 26/03/2020 06:55:26
Fiz uma compra no Aliexpress com o frete grátis, o vendedor me passou o código do rastreio LE988964116CH, só que não existe em lugar nenhum e para completar a página da loja no site já não existe, E agora?
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Darley 26/03/2020 07:08:16
Ainda fiz estas compras em janeiro com frete grátis e nem um desses códigos de rastreio funcionam e as páginas das lojas não existem mais.
LE598881899CN
RP882209261CN
LE658965865CN
Pergunta por: Marcos paulo | 25/03/2020 14:23:50
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Daisy 25/03/2020 21:48:02
Olá Marcos paulo,
Agora está voltando ao vendedor, pois não passou na verificação de segurança. É melhor entrar em contato com o vendedor para refletir o problema e fornecer uma solução o mais rápido possível.
Pergunta por: Margarida | 24/03/2020 09:13:24
Efectuei a minha encomenda em Dezembro e deixei de ter informação acerca da mesma... A loja online dá informação que é atraso devido ao Corona vírus...
Podem-me ajudar tendo em conta saber os prazos e o que pode estar a acontecer??
LL878113231CN
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Daisy 24/03/2020 21:55:11
Olá Margarida,
Este pacote não deve ser afetado pelo coronavírus. Pode ser perdido, pois já faz mais de três meses que você ainda não o entende. Você precisa entrar em contato com o vendedor para refletir o problema e obter uma solução o mais rápido possível.
Número: LL878113231CN
Status do pacote: expirado
País: China -> Portugal
2019-12-06 23:34, Shenzhen, entregue ao transporte aéreo
2019-12-06 23:20, Shenzhen, chegando na Estação de Câmbio de Shenzhen
2019-12-06 10:57, Shenzhen, "Post Shenzhen International Mail Exchange Bureau" foi exportado diretamente selado
2019-12-05 20:00, Shenzhen, saindo do Hong Kong Express, a próxima parada, Post Shenzhen International Mail Exchange Bureau
2019-12-05 09:15, Shenzhen, Hong Kong Express recebeu
Pergunta por: MIRELLE | 24/03/2020 04:38:14
AliExpress em janeiro, o vendedor só sabe falar q esta no avião e o prazo de entrega e até 31/3/2020 e eu nao consigo rastrear em site nenhum. Minha filha vuai nascer e meu carrinho não chegou, me ajudem pelo amor de Deus
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Daisy 24/03/2020 07:34:10
Olá MIRELLE,
Não há informações de rastreamento para isso. Razões possíveis:
1. O remetente acabou de fornecer um número de rastreamento, mas não o enviou.
2. O China Post não fornece serviço de rastreamento para esse tipo de pacote.
3. Somente o vendedor pode rastreá-lo na plataforma do vendedor.
É melhor entrar em contato com o vendedor para confirmar o motivo.
Pergunta por: Lucas Matheus de Sousa Farias | 23/03/2020 18:00:48
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Daisy 23/03/2020 23:19:23
Olá Lucas Matheus de Sousa Farias,
Devido ao coronavírus, os pacotes não são processados a tempo. É melhor esperar mais dias para ver.
Pergunta por: Pedro Neves | 23/03/2020 11:50:22
UE830447329CN
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Daisy 23/03/2020 22:22:17
Hi Pedro Neves,
It's sent by using China Post Ordinary Small Packet Plus which is a cheap service of China Post. China Post doesn't provide tracking service for it after it moves for some stations in China. So, you can't get more update after Jan. 23. It usually takes about 40-60 days to be delivered. It has been four months that you still don't get it. It may be lost. You need to contact the seller to give you a solution as soon as possible.
Number: UE830447329CN
Package status: Expired
Country: China -> Unknown
2019-11-23 12:18, Shanghai, planning to deliver air transport
2019-11-21 14:41, Shanghai, leaving the "Post and Canton Bureau of International Small Package Business Collection Point", the next stop "Shanghai International"
2019-11-21 11:21, Shanghai, the Post And Guangzhou Bureau of International Small Package Business Collection Point has received, pitcher: y Guo Haobo
2019-11-16 11:28, Logistics order created (EBAY platform)
Daisy 27/03/2020 07:02:20
Se você não conseguir abrir a disputa, poderá entrar em contato apenas com o vendedor para reembolsá-lo mais tarde.