Perguntas e Respostas
encomenda n chegou
Pergunta por: J.A | 12/08/2025 12:04:04
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J.A 19/08/2025 03:45:33
encomenda nao tem movimentação desde o dia 4 de agosto, sem atualizacao, gostaria de saber se foi extraviada, se foi golpe e etc. grato! codigo de rastreio: ZC43006429799
Daisy 31/08/2025 23:23:01
Olá, J.A.
Na minha experiência, está perdido. Você precisa entrar em contato com o vendedor para obter uma solução a tempo.
Não recebi a encomenda
Pergunta por: Bruno | 01/08/2025 02:11:07
2 Respostas
Daisy 04/08/2025 00:35:46
Olá Bruno,
De acordo com as informações de seguimento, o produto ZA00830522401 foi entregue no dia 1 de agosto. Caso não receba, contacte o vendedor para que possamos analisar o problema e obter uma solução o mais rapidamente possível. Caso o vendedor não responda, tente contactar o seu banco ou a empresa de emissão da Visa para solicitar um estorno. Ou abra uma disputa na plataforma em que comprou para obter o reembolso em tempo útil.
N.º de Rastreio: ZA00830522401
Estado do Pacote: Recebido com Sucesso (42 dias)
2025-08-01 07:14 rua antero de queental n35, foi enviado [PT]
2025-07-31 23:00 Pronto para Entrega, entrega expresso a caminho, entrega [PT]
2025-07-27 23:00 Programado para entrega, já, a sair para entrega [PT]
2025-07-23 18:00 Entrega expresso a partir do centro de processamento, entrega expresso a partir do centro de processamento [PT]
2025-07-19 21:00 Entrega expresso chega ao centro de processamento, entrega expresso sai do centro de processamento [PT]
2025-07-16 00:00 Desembaraço aduaneiro concluído, chegada ao armazém no estrangeiro, desalfandegamento do país de destino concluído [Desembaraço aduaneiro concluído, chegada ao estrangeiro [armazém]
2025-07-11 18:00 O voo chegou, a matrícula está a ser retirada, a entrega expresso chega ao centro de processamento, a entrega rápida chega à Alfândega de [Portugal] [O voo chegou, a matrícula está a ser retirada, a entrega expresso chega ao centro de processamento], aguardando desalfandegamento
2025-07-07 19:00 Partida do Porto de Xangai, Partida【Porto de Xangai】
2025-07-03 14:00 A carga chegou ao porto e aguarda o agendamento do voo, o desalfandegamento de exportação foi concluído, o desalfandegamento de exportação foi concluído [A carga chegou ao porto e aguarda o agendamento do voo, o desalfandegamento de exportação foi concluído]
2025-06-29 16:00 A entrega expresso chega ao centro de entrega expresso comercial, a entrega expresso chega ao centro de processamento [A entrega expresso chega ao centro de entrega expresso comercial]
2025-06-25 11:00 Cidade de Quanzhou, Entrega expresso a partir do centro de entrega expresso comercial [Cidade de Quanzhou], Entrega expresso a partir do centro de processamento [Cidade de Quanzhou, Entrega expresso a partir do centro de entrega expresso comercial [Cidade de Quanzhou]]
21/06/2025 08:00 Cidade de Quanzhou, Entrega expresso a chegar ao centro de entrega expresso comercial [Cidade de Quanzhou], Entrega expresso a chegar ao centro de processamento [Cidade de Quanzhou, Entrega expresso a chegar ao centro de processamento de entrega expresso comercial [Cidade de Quanzhou]]
20/06/2025 17:47 Cidade de Quanzhou, o e-mail saiu do [Departamento de Negócios Internacionais de Jinjiang] e foi enviado para [Cidade de Quanzhou]
20/06/2025 17:45 Cidade de Quanzhou, o e-mail foi classificado no [Departamento de Negócios Internacionais de Jinjiang] e está pronto para ser enviado
20/06/2025 16:42 Cidade de Quanzhou, China Post recolheu e-mails
J.A 12/08/2025 11:29:00
BOA TARDE, MINHA ENCOMENDA NAO ATUALIZA DESDE O DIA 04 DE AGOSTO 04 DE AGOSTO. QUERIA SABER O QUE HOUVE OU SE LEVEI UM GOLPE.
Minha encomenda não chegou
Pergunta por: Rogelia Gomes | 23/07/2025 03:04:07
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Daisy 31/07/2025 19:56:35
Olá, Rogéria Gomes,
VN142466594GF não é um número de seguimento da China Post. É necessário entrar em contacto com o vendedor para confirmar o número ou solicitar que forneça as informações de rastreio.
PACOTE SEM MOVIMENTACAO NM851802691BR
Pergunta por: ALEXANDRE | 08/07/2025 12:15:35
POIS HA DIVERSOS DIAS, NAO TEM MOVIMENTACAO.
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LOST ORDER/NOT MOVING
Pergunta por: alexandre | 08/07/2025 12:12:35
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pacote sem movimento
Pergunta por: Leandro de Paula | 25/06/2025 08:09:12
segue o numero do rastreio CNBR00068433204
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VC
Pergunta por: bilhalvapablo0@gmail.com | 20/06/2025 13:23:53
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Encomenda AT656882308CN
Pergunta por: Lúcia Coimbra | 29/05/2025 07:24:58
No estado da encomenda AT656882308CN referem que a mesma foi entregue no dia 25 de abril de 2025 (25 Abr 2025 15:42 Delivered PT), no entanto, nesse dia era feriado em Portugal, não podem ter deixado a encomenda na morada de entrega porque é uma instituição pública e estava fechada nesse dia.
Onde deixaram a encomenda? Quem a recepcionou?
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Evandro Arsenio da Silva 24/06/2025 13:34:38
aparece Departed From GMTC localizar: cod rastreio:SY15080634219
Nome da transportadora
Pergunta por: Lido Roberto de jesus Peres | 19/05/2025 02:53:57
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Encomenda
Pergunta por: Lucas | 12/05/2025 09:13:43
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Daisy 13/05/2025 00:39:47
Olá, Lucas,
O vendedor forneceu um número de rastreamento no dia 12 de maio e ainda não enviou. O produto foi enviado no dia 13 de maio. Aqui estão as informações de rastreamento disponíveis.
Número do pedido: CP545160258CN
Status do pacote: Em trânsito (1 dia)
País: China -> Brasil
13/05/2025 14:51 Pequim, China Post, coletou e-mails
Daisy 12/08/2025 19:50:18
Hi J.A,
Com base nas informações logísticas fornecidas, sua entrega expressa parte de Guangzhou, China, para os Estados Unidos. Abaixo, uma análise dos principais marcos e prazos estimados:
Análise do Status Atual
04/08/2025 01:50: Partiu de Guangzhou (saiu da China e está atualmente em transporte internacional).
03/08/2025 05:50: Desembaraço aduaneiro de exportação concluído (liberado pela Alfândega Chinesa).
01/08/2025: Recebimento, triagem e envio para Guangzhou, em Dongguan.
Horário Estimado de Chegada
Envios internacionais normalmente levam de 20 a 40 dias (podem ser afetados pelo desembaraço aduaneiro dos EUA).
Desembaraço aduaneiro dos EUA: Normalmente de 1 a 3 dias (se não houver necessidade de inspeção).
Prazo Estimado
Última Chegada: Por volta de 18/08/2025 (o desembaraço aduaneiro postal é mais lento).
Recomendação: Utilize o número do conhecimento de embarque para acompanhar as atualizações mais recentes.
Acompanhe a logística dos EUA: Assim que o pacote chegar aos EUA, a mensagem "Chegou à Alfândega dos EUA" ou "Em andamento no desembaraço aduaneiro de importação" será exibida.
Caso ainda não tenha sido atualizado após 18 de agosto, é recomendável entrar em contato com o remetente ou com a empresa de logística para verificação.