Questions et réponses
suivi colis
Posée par Magand | 03/06/2026 22:41:25
1 Réponse(s)
QUI A DISTRIBUE MON COLIS EN FRANCE ET AVEC QUEL NUMERO DE SUIVI
Posée par HERVE VALLEE | 03/06/2026 07:35:29
1 Réponse(s)
Daisy 04/06/2026 02:28:36
Bonjour Hervé Vallée,
Si votre colis est expédié par China Post depuis la Chine, il sera remis à votre service postal local qui se chargera de la livraison.
Colis LZ407876875CN
Posée par Schmitz audrey | 28/05/2026 07:06:25
Merci de me dire quans celui ci me parviendra
1 Réponse(s)
Daisy 03/06/2026 00:45:45
Bonjour Schmitz Audrey,
La livraison a eu lieu le 29 mai. Si vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter le vendeur afin de trouver une solution rapidement.
Numéro de suivi : LZ407876875CN
Statut du colis : Réception et signature réussies (21 jours)
Pays : Chine → Belgique
China Post :
29/05/2026 14:35 [Belgique] Livré
29/05/2026 10:25 Arrivée au point de retrait à l'étranger
29/05/2026 09:57 [Belgique] Préparation de la livraison
29/05/2026 09:57 Arrivée au bureau de poste [Belgique]
29/05/2026 06:57 Départ du bureau de transit international
26/05/2026 09:59 Dédouanement à l'importation
26/05/2026 09:59 Départ du centre de traitement [Belgique]
22/05/2026 17:53 Les douanes à l'importation retiennent le colis pour inspection (en attente de transmission au service des frontières/de sécurité).
2026-05-22 17:53 Envoi aux douanes à l'importation
2026-05-22 17:50 Arrivée au centre de traitement de destination
2026-05-20 07:35 Arrivée à destination
2026-05-15 09:04 Transaction en station de transit
2026-05-14 07:42 Arrivée de l'avion au port (arrivée à destination)
2026-05-14 07:40 Arrivée de l'avion
2026-05-14 00:13 Départ de l'avion
2026-05-14 00:10 Départ de l'avion
2026-05-12 15:10 Transaction en station de transit
2026-05-12 14:20 Arrivée de l'avion
2026-05-12 08:48 Prise en charge par la compagnie aérienne
2026-05-12 08:20 Départ de l'avion
2026-05-12 08:10 Départ de l'avion
2026-05-10 16:51 Prise en charge par la compagnie aérienne
2026-05-10 16:48 Zhengzhou, numéro 45110016 : remise au transporteur
2026-05-10 13:51 Zhengzhou, numéro 45004400 : l'e-mail a quitté le Bureau des échanges internationaux de Zhengzhou et est en cours d'acheminement vers la prochaine étape.
10/05/2026 10:57 Zhengzhou, 45004400 : Exportation directe effectuée par le Bureau des échanges internationaux de Zhengzhou.
10/05/2026 10:56 Zhengzhou, 45004400 : Dédouanement à l'exportation.
10/05/2026 07:44 Zhengzhou, 45004400 : Livraison aux douanes à l'exportation.
09/05/2026 14:05 Zhengzhou, 45004400 : Courrier arrivé au Bureau des échanges internationaux de Zhengzhou.
09/05/2026 12:25 Zhengzhou, 45000317 : Courriel expédié par le Service des ventes express internationales (Henan International Company) et en cours d'acheminement vers Zhengzhou.
09/05/2026 12:19 Zhengzhou, 45000317 : Courrier expédié. Trié par [Service des ventes express internationales affilié directement à Henan International Company] et prêt à être expédié.
09/05/2026 11:58 Zhengzhou, Chine 45000317 : Poste chinoise a reçu le colis.
Colis non livré
Posée par Delbecq | 25/05/2026 10:29:02
1 Réponse(s)
Daisy 27/05/2026 02:38:48
Bonjour Delbecq,
D'après le suivi, le colis ZA06456499901 a été livré le 10 mars. Il devrait avoir été livré par Bpost. Si vous ne l'avez pas reçu, essayez de contacter le vendeur pour qu'il vérifie. S'il ne répond pas, il pourrait s'agir d'une arnaque. Nous avons constaté que de nombreux vendeurs utilisent China Post pour expédier des articles sans valeur à une autre adresse. L'expédition est bien réelle, mais le colis ne contient pas les articles commandés et l'adresse de livraison est différente de la vôtre. Nous vous conseillons de contacter votre banque et de signaler la fraude afin d'obtenir un remboursement au plus vite.
Non reçu
Posée par Medkour | 22/05/2026 21:59:29
1 Réponse(s)
Daisy 24/05/2026 20:28:29
Bonjour Medkour,
Désolé, nous ne sommes qu'une plateforme de suivi. Vous devez contacter le vendeur pour lui signaler le problème et lui demander de vous envoyer un autre article.
Colis pour la chine bloqué en douane
Posée par Gilot | 22/05/2026 00:30:11
Que faire pour le débloquer
Merci
4 Réponse(s)
Daisy 25/05/2026 00:38:40
Bonjour Gilot,
Vous devez contacter le destinataire en Chine afin qu'il collabore avec vous pour soumettre la facture.
Gilot 25/05/2026 03:34:54
L'envoi de mon colis est un retour et les documents de retour sont dans le colis.
De plus je n'ai jamais été contactée par les douanes pour faire débloquer mon colis qui est en douane depuis le 13 mai
Gilot 25/05/2026 04:13:49
J'ai récupéré une facture.
A qui dois je transmettre cette facture pour débloquer le colis à la douane
Bien à vous
Daisy 26/05/2026 20:22:24
Bonjour Gilot,
Contactez votre transporteur local pour savoir si vous pouvez lui confier le colis afin qu'il vous aide à le déposer. Sinon, vous devrez le remettre à l'expéditeur en Chine pour qu'il se charge du dépôt.
facture manquante colis EW173292090FR
Posée par Dupuy | 22/05/2026 00:13:32
1 Réponse(s)
Daisy 25/05/2026 00:56:31
Bonjour Dupuy,
Le dossier est en attente de la déclaration en douane du destinataire. Il doit contacter Shenzhen International Customs Broker (Tél. : 0755-26755971) pour effectuer cette démarche.
Numéro de suivi : EW173292090FR
Statut du colis : En transit (15 jours)
Pays : France -> Chine
China Post :
23/05/2026 11:55 Shenzhen 51810349 : Vous devez fournir les documents de déclaration en douane ou suivre la procédure de retour.
20/05/2026 15:01 Shenzhen 51810349 : En attente de la déclaration en douane du destinataire. [Courtier en douane international de Shenzhen], Tél. : 0755-26755971
20/05/2026 14:43 Shenzhen 51805300 : Courriel envoyé par [Bureau des échanges internationaux de Shenzhen, province du Guangdong] et en cours d'acheminement. 19/05/2026 09:49 Shenzhen 51805300, le courrier est arrivé au [Bureau des échanges internationaux de Shenzhen, province du Guangdong].
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034, le courriel a quitté le [Bureau des échanges internationaux de Guangzhou] et est en cours d'acheminement vers sa prochaine destination.
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034, le courrier est arrivé au [Bureau des échanges internationaux de Guangzhou]
15/05/2026 07:23 Pris en charge par le transporteur
13/05/2026 19:20 Départ du bureau des échanges à l'étranger (pas encore arrivé à China Post)
13/05/2026 14:05 Arrivé au Bureau des échanges à l'étranger
11/05/2026 13:53 【France】Reçu
La Poste (Colissimo) :
20/05/2026 15:01 CN, les formalités d'import/export de votre colis sont suspendues en raison d'une facture manquante. Nos services pourraient vous contacter.
19/05/2026 15:52 CN, les formalités d'import/export de votre colis sont en cours. 18/05/2026 01:58 CN, Votre colis poursuit son acheminement vers sa destination.
13/05/2026 19:20 EN, Votre colis est prêt à quitter sa zone d'expédition. Il sera remis au transporteur pour livraison.
13/05/2026 14:05 EN, Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
12/05/2026 00:53 EN, Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
11/05/2026 18:26 EN, Votre colis est en cours d'acheminement vers la plateforme logistique.
11/05/2026 13:53 EN, Votre colis a été déposé dans un point relais.
11/05/2026 11:26 FR, Votre Colissimo nous sera bientôt confié ! Il est en cours de préparation par l'expéditeur.
facture manquante colis EW173292090FR
Posée par Dupuy | 21/05/2026 05:52:04
1 Réponse(s)
Daisy 25/05/2026 02:02:41
Bonjour Dupuy,
Vous devez contacter le destinataire en Chine afin qu'il soumette les documents de déclaration en douane pour vous.
Numéro de suivi : EW173292090FR
Statut du colis : En transit (15 jours)
Pays : France → Chine
China Post :
23/05/2026 11:55 Shenzhen 51810349 : vous devez soumettre les documents de déclaration en douane ou suivre la procédure de retour.
20/05/2026 15:01 Shenzhen 51810349 : en attente du dépôt des documents de déclaration en douane par le destinataire. [Courtier en douane international de Shenzhen], tél. : 0755-26755971.
20/05/2026 14:43 Shenzhen 51805300 : l'e-mail a été envoyé par le [Bureau des échanges internationaux de Shenzhen, province du Guangdong] et est en cours d'acheminement. 19/05/2026 09:49 Shenzhen 51805300, le courrier est arrivé au [Bureau des échanges internationaux de Shenzhen, province du Guangdong]
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034, le courriel a quitté le [Bureau des échanges internationaux de Guangzhou] et est en cours d'acheminement.
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034, le courrier est arrivé au [Bureau des échanges internationaux de Guangzhou]
15/05/2026 07:23 Envoyé au transporteur
13/05/2026 19:20 Quitte le Bureau des exportations et des échanges (pas encore arrivé à China Post)
13/05/2026 14:05 Arrivé au Bureau des exportations et des échanges
11/05/2026 13:53 [France] Reçu
facture manquante colis EW173292090FR
Posée par Dupuy | 21/05/2026 03:06:43
1 Réponse(s)
Daisy 25/05/2026 02:22:04
Hi Dupuy,
It's waiting for the receiver to submit customs declaration materials now. You need to contact the receiver to submit for you.
Tracking Number: EW173292090FR
Package Status: In Transit (15 days)
Country: France -> China
China Post:
2026-05-23 11:55 Shenzhen 51810349, you need to submit customs declaration materials or go through return procedures
2026-05-20 15:01 Shenzhen 51810349, waiting for the recipient to submit declaration materials to the customs, [Shenzhen International Customs Broker], Tel: 0755-26755971
2026-05-20 14:43 Shenzhen 51805300, the email left [Shenzhen International Exchange Bureau, Guangdong Province] and is being sent to the next stop.
2026-05-19 09:49 Shenzhen 51805300, the mail arrived at [Shenzhen International Exchange Bureau, Guangdong Province]
2026-05-19 04:20 Guangzhou 51040034, the email has left [Guangzhou International Exchange Bureau] and is being sent to the next stop.
2026-05-19 04:20 Guangzhou 51040034, the mail arrived at [Guangzhou International Exchange Bureau]
2026-05-15 07:23 Sent to carrier
2026-05-13 19:20 Leaving the overseas export exchange bureau (not yet arriving at China Post)
2026-05-13 14:05 Arrive at the Overseas Export and Exchange Bureau
2026-05-11 13:53 【France】Received
La Poste (Colissimo):
2026-05-20 15:01 CN, The import/export formalities of your package are suspended due to a missing invoice. Our services may contact you.
2026-05-19 15:52 CN, Import/export formalities are in progress on your package.
2026-05-18 01:58 CN, Your package continues its journey to its destination territory.
2026-05-13 19:20 EN, Your package is ready to leave its shipping territory. It will be handed over to the carrier for delivery.
2026-05-13 14:05 EN, Your package is in transit on our logistics platforms.
2026-05-12 00:53 EN, Your package is in transit on our logistics platforms.
2026-05-11 18:26 EN, Your package is being transported to the logistics platform.
2026-05-11 13:53 EN, Your package has been dropped off at a postal point.
2026-05-11 11:26 FR, Your Colissimo will soon be entrusted to us! It is being prepared by your sender.
Livraison colis
Posée par Dupuy | 20/05/2026 02:17:47
1 Réponse(s)
Daisy 20/05/2026 02:24:17
Bonjour Dupuy,
Votre colis est actuellement en transit en Chine. Il devrait vous parvenir prochainement.
Numéro de suivi : EW173292090FR
Statut du colis : En transit (10 jours)
Pays : France → Chine
China Post :
19/05/2026 09:49 Shenzhen 51805300 : arrivée du colis au [Bureau des échanges internationaux de Shenzhen, province du Guangdong]
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034 : départ du [Bureau des échanges internationaux de Guangzhou] et acheminement vers la prochaine étape.
19/05/2026 04:20 Guangzhou 51040034, le courrier est arrivé au Bureau des échanges internationaux de Guangzhou.
15/05/2026 07:23 Envoi au transporteur.
13/05/2026 19:20 Départ du Bureau des exportations et des échanges (pas encore arrivé à China Post).
13/05/2026 14:05 Arrivée au Bureau des exportations et des échanges.
11/05/2026 13:53 [France] Reçu.
La Poste (Colissimo) :
19/05/2026 15:52 CN, les formalités d'import/export de votre colis sont en cours.
18/05/2026 01:58 CN, votre colis poursuit son acheminement vers sa destination. 13/05/2026 19:20 EN, Votre colis est prêt à quitter sa zone de livraison. Il sera remis au transporteur.
13/05/2026 14:05 EN, Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
12/05/2026 00:53 EN, Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
11/05/2026 18:26 EN, Votre colis est en cours d'acheminement vers la plateforme logistique.
11/05/2026 13:53 EN, Votre colis a été déposé dans un point relais.
11/05/2026 11:26 FR, Votre Colissimo nous sera bientôt confié ! Il est en cours de préparation par votre expéditeur.
Daisy 04/06/2026 01:32:45
Hi Magand,
588422937 is not a tracking number but an order number. You need to contact the eller to ask for the right one to track it.