Daisy 18/11/2025 20:18:24

Hola Luis Carmona,

Según la información de seguimiento, el paquete ZA02057696201 se entregó el 17 de septiembre. Si no lo has recibido, debes contactar al vendedor para informarle del problema y obtener una solución lo antes posible. Solo el vendedor puede abrir una reclamación ante Correos de China para investigar dónde se entregó y quién firmó la recepción. Si el vendedor no te responde, intenta contactar con tu banco o compañía de tarjetas de crédito para solicitar un reembolso. También puedes abrir una disputa en la plataforma donde lo compraste para obtener un reembolso a tiempo.

Número de seguimiento: ZA02057696201
Estado del paquete: Recibido correctamente (15 días)
País: China -> Chile
Correos de China:
17/09/2025 21:01 Entregado [Santiago, 7590932]
15/09/2025 12:00 Despachado [Santiago, 7590932]
13/09/2025 13:38 Salida del centro de procesamiento [Santiago, 7590932]
12/09/2025 13:02 Llegada al centro de procesamiento [Santiago, 7590932]
11/09/2025 15:22 En Tránsito [Metropolitana], el envío exprés está en tránsito dentro del país.

08/09/2025 19:22 Llegada a [CL], llegada.

07/09/2025 19:53 En tránsito [Shenzhen], el envío exprés está en tránsito dentro del país, en rutas troncales.

06/09/2025 22:10 Salida desde [Shenzhen], salida.

06/09/2025 17:55 Recibido por el transportista [Shenzhen], el transportista recibe el envío.

06/09/2025 00:14 Despacho de aduana completado [Shenzhen], despacho de aduana de exportación completado.

05/09/2025 13:27 Salida del centro de procesamiento. 【Changsha】, el envío sale del centro de procesamiento 【Salida del Centro de Procesamiento 【Changsha】】

2025-09-04 11:23 Llegada al Centro de Procesamiento 【Changsha】, el envío exprés llega al Centro de Procesamiento 【Llegada al Centro de Procesamiento 【Changsha】】

2025-09-03 21:56 Salida del Centro de Procesamiento 【Changsha】, sale del punto de recogida 【Salida del Centro de Procesamiento 【Changsha】】

2025-09-03 17:53 Changsha City 41010068, China Post ha recibido el correo

Daisy 18/11/2025 21:21:51

Hi Yassine,

H9940306313 is not a right tracking number. If it's stuck at the the customs, you need the receiver's cooperation to check. It may need the receiver to submit declaration documents or pay tax.

Daisy 17/11/2025 20:48:01

Hi william villarroel,

They have been stuck at the customs since November 7. They couldn't pass the check due to some reason. You need to contact the seller to get a solution as soon as possible.

Daisy 17/11/2025 20:56:47

Hola José Antonio Mejorada,

Si se envían por separado, debería haber dos números de seguimiento. Debes solicitarles que te proporcionen el número de seguimiento.

Daisy 16/11/2025 20:26:09

Hola Humberto Bocanegra,

No es un número de seguimiento de China Post. Nosotros tampoco encontramos ninguna información de seguimiento. Debes contactar al vendedor para informarle del problema y obtener una solución lo antes posible.

Daisy 16/11/2025 21:28:21

Hi Arianova,

Si no lo recibe, intente contactar al vendedor para que lo revise. Si no responde, podría tratarse de una estafa. Hemos detectado que muchos vendedores utilizan el servicio de paquetería de China Post para enviar artículos de baja calidad a otra dirección. El envío es legítimo, pero el paquete no contiene los artículos que compró y la dirección de envío ni siquiera coincide con la suya. Debe abrir una disputa en Amazon o llamar a su banco y denunciar el fraude para obtener un reembolso lo antes posible.

Ruben Duro 13/11/2025 4:24:45

Me indicaron que mandáis mi pedido y no me ha llegado nunca ZS02816317601

Daisy 16/11/2025 22:48:35

Hola Lidia,

No hay ninguna actualización posterior al 17 de septiembre. Debes contactar con Correos España para que lo comprueben a tiempo.
Número de seguimiento: RF327619665ES
Estado del paquete: En tránsito (62 días)
País: España -> Desconocido
Correos Spain:
17/09/2025 16:12 EN CAMINO, Salida de la oficina de cambio, El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha enviado a su destino.
17/09/2025 04:35 EN CAMINO, En la oficina de cambio, El envío ha llegado al centro logístico internacional de origen.
17/09/2025 04:29 EN CAMINO, Clasificado, Envío clasificado en el centro logístico.
16/09/2025 18:27 EN CAMINO, Clasificado, Envío clasificado en el centro logístico.
16/09/2025 11:43 EN CAMINO, Recibido, El envío ha sido recibido en origen.

Lidia 17/11/2025 7:07:09

Hola, me he puesto en contacto con Correos y me indica que el paquete está parado en la aduana. Que ellos no pueden hacer nada. ¿Que se debe hacer en este caso?
Gracias! Un saludo

Daisy 17/11/2025 20:38:38

Hola Lidia,

Como el envío lo realizan ellos, si no se puede entregar, debes solicitarles una compensación.