El producto no fue entregado a mi ciudad voy hacer reclamo vía justicia

Paquete aparece como entregado pero nunca llegó a mi dirección ni a la zona donde vivo, nose que empresa loca de correo entrego el paquete
AM340426404CN es el número de seguimiento

Segun ellos yo recibi mi paquete, esa logistica de entrega que me enviaste aparece en varias paginas de entrega internacional pero a mi no me llego el paquete, he solicitado mi pedido a la pagina, pero esta ya no abre si contestan los correos y tambien dicen lo mismo que ya me reembolsaron lo que es totalmente falso... esa pagina es fraudulenta, solo se dedican a robar ... me da pena admitir que fui estafada por profesionales rateros sinverguenza que todos los dias me envia mensajes diciendo que se va a programar mi reembolso, ahora salen con que ya lo enviaron que le reclame al banco ja, como si eso ayudara... como voy a reclamar un reembolso que nunca me mandaron...
lo unico que quiero es mi pedido, realmente si quiero mis cosas que pedi pero como se deslindan pues que me devuelvan mi dinero. Gracias