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Colis non livré

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Bonjour , j'ai mon colis AM238343725CN
Qui a été marqué livré dans ma boîte au lettres hors rien dans ma boîte aux lettre aucun avis de passage et surtout impossible que le colis soit dans ma boîte au lettre car il s'agit d'un aspirateur .
Comment faire pour une réclamation ou quelle est la solution

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Je n'ai pas reçu mon colis.
Comment faire pour le retrouver.
Mon vendeur est bizarre il ne me réponds pas clairement sur la situation de mon colis.
Un colis marqué livré.
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