Encomenda

Asked by Alexandre Monteiro | 1/8/2026 8:54:44 AM

Boa tarde é o seguinte eu fiz uma encomenda e acompanhei o seguimento e agora diz que foi entregue no dia 4 de janeiro 2026 as 16h20 onde eu estive em casa e não recebi nada nei um aviso.
Obrigado

1 Answer(s)

Daisy | 1/8/2026 9:18:16 PM Reply

Hi Alexandre Monteiro,

Se não receber o produto, contacte o vendedor para comunicar o problema e obter uma solução o mais rapidamente possível. Só o vendedor pode abrir uma reclamação junto da transportadora para investigar onde o produto foi entregue e quem o recebeu. Se o vendedor não responder, tente contactar o seu banco ou a sua operadora de cartão de crédito para solicitar um estorno. Ou então, abra uma disputa na plataforma onde comprou o produto para obter o reembolso em tempo útil.

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