Hola Marcos Díaz,

En cuanto a tu problema con la recogida de tu paquete contra reembolso de China a Paraguay, la clave es la siguiente: el pago contra reembolso es un servicio de pago que selecciona el remitente al crear el pedido; tú, como destinatario, no puedes generar directamente la etiqueta de recogida.

El remitente debe contactar al transportista antes del envío para seleccionar explícitamente el servicio de "pago contra reembolso". La etiqueta de recogida la genera el transportista basándose en la información completa del paquete y el pago proporcionada por el remitente, y solo se utiliza para la recogida puerta a puerta de la empresa de logística. Por lo tanto, debes comunicarte con el remitente (Shaoxing Maikui Import & Export Co., Ltd.) para asegurarte de que funciona correctamente.

🚫 Razones por las que no puedes generar la etiqueta tú mismo: Según las normas internacionales de logística, la etiqueta de recogida es esencialmente una credencial operativa interna de la empresa de logística (como FedEx), que contiene la información completa del remitente, el destinatario, el método de pago y las instrucciones de entrega. El pago contra reembolso es un servicio especial que el remitente activa con un cargo. El sistema logístico realizará las marcas correspondientes en la etiqueta y el albarán para cobrarle en el destino.

📞 Sugerencias clave de comunicación y próximos pasos

Para comunicarse con el remitente (Susan Yu), siga estos pasos:

Reitere la solicitud: Informe claramente al remitente que el paquete debe utilizar el servicio de pago contra reembolso y recuérdele que debe proporcionarle el número de seguimiento una vez completado el envío para que pueda consultar el estado del paquete en cualquier momento.

Confirme con el destinatario en la dirección designada: Dado que la dirección que proporcionó es "Shaoxing Maikui Import & Export Co., Ltd.", se trata de una dirección de empresa. Asegúrese de confirmar con la empresa que el remitente y la persona de contacto para la recogida son "SUSAN YU", asegurándose de que la dirección y la información de contacto sean correctas.

Preparación para el pago: Una vez que el paquete llegue a Paraguay, el mensajero o empleado postal local se pondrá en contacto con usted para realizar el pago (generalmente en efectivo o con el método de pago designado). Solo podrá firmar la recepción del paquete una vez realizado el pago.