por alguma razão não saiu o complemento do endereço de entrega (apto 42 ), favor acrescentar em seus registros / data prevista de entrega ?

Tengo este paquete AM924390910CN dice que fue entregado pero la persona que se supone lo debería haber recibido, me dice que el paquete NO llegó.
Para poder hacer el reclamo, me solicitan una prueba de entrega.
Por favor envíenme la prueba de entrega, nombre de la persona que lo recibió etc

Mi paquete AM099869599CN aparece como entregado.
Ya pasó más de un mes que se realizó el envío y no ah llegado. En la información del seguimiento aparecen como entregado el dia 25/10/23 21:19 p.m.; La paquetería no se contacto conmigo para la supuesta entrega. Urge entrega y respuesta inmediata del estado actual del paquete en cuestión AM099869599CN