je n'ai pas recu le colis

Asked by reda jessica | 9/8/2025 6:05:36 AM

Bonjour,
je n'ai pas reçu mon colis et ca me dit qu il a été livré.
je connais pas le transporteur qui est passé sois disant le déposer.
merci de me recontacter au plus vite.
0619763912
cordialement
jessica reda

1 Answer(s)

Daisy | 9/10/2025 2:20:20 AM Reply

Hi reda jessica,

Sorry, we are only a tracking platform. If you don't get it, you need to contact the seller to reflect the problem and get a solution as soon as possible. Only the seller could open a case to the courier to investigate where it was delivered and who signed for it. If the seller doesn't reply you, try to contact your bank or visa company to ask for a charge back. Or, open a dispute from the platform you buy it to get refund in time.

Related Questions

Colis non recu (1 reply)

Bonjour,
Il est indiqué que mon colis a ete livré mais je n'aie rien recu.
Le numero de suivi est : AT362291893CN
Ou dois je aller pour avoir mon colis ?
Merci

KYWL503241833 (1 reply)

Ca fait 25 jous de commande hier ils m'ont dit que j'ai recu le colis alors que j'ai rien recu
J'ai envoye e-mail a Kuaiyan mais personne ne m'a repondu
SVP aide_moi a trouve mon colis ou bien avoir un remboursement

Colis marqué livré mais pas reçu :ZA 02131859301 (1 reply)

Bonjour
Je n'ai pas reçu mon colis.
Comment faire pour le retrouver.
Mon vendeur est bizarre il ne me réponds pas clairement sur la situation de mon colis.
Un colis marqué livré.
ZA02131859301

Colis pas reçu. (0 reply)

AM302684059CN : Colis indiqué reçu alors que je n'est rien reçu (0 reply)

Colis non reçu (6 replies)

Colis mentionné reçu mais pas reçu (0 reply)

Colis livré mes non recu (0 reply)