je n'ai pas recu le colis

Asked by reda jessica | 9/8/2025 6:05:36 AM

Bonjour,
je n'ai pas reçu mon colis et ca me dit qu il a été livré.
je connais pas le transporteur qui est passé sois disant le déposer.
merci de me recontacter au plus vite.
0619763912
cordialement
jessica reda

1 Answer(s)

Daisy | 9/10/2025 2:20:20 AM Reply

Hi reda jessica,

Sorry, we are only a tracking platform. If you don't get it, you need to contact the seller to reflect the problem and get a solution as soon as possible. Only the seller could open a case to the courier to investigate where it was delivered and who signed for it. If the seller doesn't reply you, try to contact your bank or visa company to ask for a charge back. Or, open a dispute from the platform you buy it to get refund in time.

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Merci
Merci