Gostaria de efetuar troca do meu relógio,pois o mesmo veio com defeito no visor digital. Como proceder?

Bom dia,
Não coloquei o número no endereço e ontem foi atualizado pelo site do correio que a mercadoria voltou, tem possibilidades de estar na minha cidade ainda?
Se voltou, como faço pra entrar em contato com o remetente ou com vocês?

Gostaria do reembolso por favor