Mi paquete solo menciona que la aerolínea lo recibió desde hace 17 días y todavía no está en circulación, según mi pedido debería llegar en menos tiempo y hasta ahora no tiene circulación, el número de seguimiento es EB815012894CN

Necesito saber el porque no llega mi paquete a mi domicilio con # HHH0000299055YQ si llegó a Perú el 29.07. o tengo que recogerlo en alguna dirección de Perú?

hola, cuando hago el rastreo de mi paquete me dice "paquete extraviado", hace mucho tiempo que espero y no me llega, tracking: AM693046715CN