Bonjour mon colis et suspendu car il n'a pas de facture, je l'ai envoyé comme quand je l'ai reçu. L'expéditeur ne pa pas donné de facture, c'est injuste car je renvoi le colis et je suis dans l'attente d'un remboursement.
J'ai renvoyé le colis telle que je l'ai reçu.

Bonjour, mon colis portant le numéro de suivi EW168326215FR est bloqué en douane depuis 15 jours en raison d'un formulaire ou d'une facture manquante, alors que tout était correctement emballé à la poste. Je ne comprends donc pas pourquoi il s'agit simplement d'une commande à renvoyer au vendeur ! La facture est dans le colis.

Bonjour pouvez-vous me donner votre adresse mail pour que je puisse vous envoyer en pièce jointe pdf la facture du colis car il est bloqué
Voici mon numéro de colis
EW168257285FR
Voici le message indiqué sur le suivi du colis :
Les formalités import/export de votre colis sont suspendues en raison d'une facture manquante
Merci d'avance
Cordialement