Hola , estoy a la espera de recibir un paquete que se entregó en la oficina de china post el día 10/9/21 , el cual en su página de seguimiento indica que se envió el día 30/10/21 pero sigo sin recibir el paquete y la información sin actualizarse . E contactado con correos España y me dicen que en su sistema no aparece como enviado y podría ser que el paquete siga en aduanas de China. También me dicen que desde China post deberían contactar con correos España para abrir una incidencia y así investigar qué ocurre ya que no es normal que tarde tanto el paquete , que pasados 15 días se puede abrir incidencia para ver qué ocurre . Que debo de hacer , podrían ustedes contactar con correos para abrir incidencia por favor ??
Adjunto número de seguimiento
Lv254947107cn
Espero su respuesta gracias!!

Hice un pedido EB814948732CN el día 04-05 el cual ha sido enviado po Serpost para Perú. Generalmente tarda 27-30 días en llegar por esta paquetería, pero se quedó en que pasó aduanas y se entregó al transportista el 11-05. No ha habido actualización desde entonces, estamos 31-05, llevo 20 días sin respuesta del área logística y Shein dice que no sabe dónde está y debe pasar 5 a 7 días hábiles para confirmar su ubicación. Sigo sin tener solución.

Por culpa de Pickabox, me devolvieron 2 paquetes de Shenzhen por no hacer la declaración: CN035663124JP y CN035822364JP, ahora no se dónde están y no hay movimiento en la logística; mientras que que otro paquete trató de ser entregado al almacén y no lo recibieron RX127727259JP y hay otro más en aduana de Shenzhen esperando la declaración y ellos no lo reconocen CN035528685JP. No sé dónde están los paquetes devueltos y no puedo pedir devolución porque no soy la destinataria final, hablar con Pickabox no sirve de nada.
Alguien me ayuda? Con lo que sea. Los paquetes provienen de Japón.
Gracias.