Hola , estoy a la espera de recibir un paquete que se entregó en la oficina de china post el día 10/9/21 , el cual en su página de seguimiento indica que se envió el día 30/10/21 pero sigo sin recibir el paquete y la información sin actualizarse . E contactado con correos España y me dicen que en su sistema no aparece como enviado y podría ser que el paquete siga en aduanas de China. También me dicen que desde China post deberían contactar con correos España para abrir una incidencia y así investigar qué ocurre ya que no es normal que tarde tanto el paquete , que pasados 15 días se puede abrir incidencia para ver qué ocurre . Que debo de hacer , podrían ustedes contactar con correos para abrir incidencia por favor ??
Adjunto número de seguimiento
Lv254947107cn
Espero su respuesta gracias!!

Hice un pedido EB814948732CN el día 04-05 el cual ha sido enviado po Serpost para Perú. Generalmente tarda 27-30 días en llegar por esta paquetería, pero se quedó en que pasó aduanas y se entregó al transportista el 11-05. No ha habido actualización desde entonces, estamos 31-05, llevo 20 días sin respuesta del área logística y Shein dice que no sabe dónde está y debe pasar 5 a 7 días hábiles para confirmar su ubicación. Sigo sin tener solución.

El estatus dice que transita en el país de destino. Pero lleva meses estancado. Quisiera una solución por favor