Buenas, envié un paquete que debería estar en su destino pero lleva sin actualizar desde Noviembre, no entiendo qué ha podido pasar pero necesito algún tipo de respuesta referente a esto, llevamos mucho tiempo esperando.
la referencia es: RF310788489ES

Hola! Ya casi un mes y el paquete sigue en el mismo status. Que ocurre? Me pueden ayudar?

LA ULTIMA ACTUALIZACIÓN ES "THE PLANE ENTERED TO HONG KONG" Y NADA MÁS DESDE HACE 16 DÍAS ESTA PARADO AHÍ YA PASÓ MÁS DE UN MES QUE REALICÉ EL PEDIDO Y DEBIÓ LLEGAR HACE 10 DÍAS A PERÚ, YA PASÓ LA FECHA LÍMITE, DONDE ESTA MI PAQUETE? CUANTO TIEMPO MÁS DEBO ESPERAR PARA QUE LLEGUE AL PAÍS? SIGUE EN CHINA?? EL TRACKING NUMBER ES EB735600145CN