Actualización errónea y reclamación de mi pedido.
Asked by Cristian |
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Buenos días.
En la actualización de mi pedido pone que ya ha sido entregado y a mí no me llegó nada. Tampoco me puedo poner en contacto con el vendedor porque ya la página no existe. En la actualización del pedido ponía que estaba en reparto (en ningún momento tocaron en mi puerta). Me gustaría saber cuál es la empresa que reparte en Tenerife para ponerme en contacto con ellos y hacer llegar también la reclamación dado que el fallo es de ustedes o de dicha empresa que reparte aquí, no de la parte vendedora.
En la actualización de mi pedido pone que ya ha sido entregado y a mí no me llegó nada. Tampoco me puedo poner en contacto con el vendedor porque ya la página no existe. En la actualización del pedido ponía que estaba en reparto (en ningún momento tocaron en mi puerta). Me gustaría saber cuál es la empresa que reparte en Tenerife para ponerme en contacto con ellos y hacer llegar también la reclamación dado que el fallo es de ustedes o de dicha empresa que reparte aquí, no de la parte vendedora.
1 Answer(s)
En mi experiencia, si el vendedor no responde, podría ser una estafa. Hemos visto que muchos vendedores usan el servicio de paquetería de China Post para enviar artículos no deseados a otra dirección. El envío es real, pero el paquete no contiene los productos que compraste y la dirección del paquete ni siquiera coincide con la tuya. Debes llamar a tu banco y denunciar el fraude para obtener un reembolso lo antes posible.