Colis bloqué depuis deux mois

Asked by Renard | 12/3/2021 9:49:48 AM

Colis envoyé de France le 30 septembre à destination du Québec (Canada) est actuellement bloqué
En Chine. Quand va-t-il être enfin livré au destinataire ou renvoyé à l’´expéditeur.?
Pouvez vous faire le nécessaire ?

Merci de votre reponse

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Bonjour,

Je constate que le colis est bloqué à la douane depuis plusieurs semaines, alors qu’il a quitté la France le 14 janvier.
Numéro Colissimo : EW168791733FR

Cela fait maintenant un mois que nous avons réalisé toutes les démarches nécessaires pour l’envoi. À ce jour, aucune action concrète n’a été menée de votre côté pour débloquer la situation.

Je vous demande donc de procéder immédiatement au remboursement du casque, et de prendre vos responsabilités pour récupérer le colis auprès de la douane.

Merci de traiter ce dossier sans délai supplémentaire.

Cordialement,
Chantal casadio

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