bonjour je n'est pas de nouvelle depuis 1 mois pourriez vous m'aider svp

Bonjour,
Mon colis est indiqué livré pourtant je ne l'ai jamais reçu
De plus le site sur lequel j'ai commandé marque que le colis est en transit et le site de ChinaPost que le colis est livré.
Le numéro de commande est le : AT028508359CN
Que faire ? j'ai payé et n'ai jamais reçu le colis

le numéro de suivi indique que le colis a été livré, mais aucun colis n'est arrivé à mon adresse. Veuillez vérifier l'exactitude de la livraison du colis AT346041512CN