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colis bloqué à la douane en chine par manque de facture

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mon colis est bloqué à la douane en chine depuis le 08/12/2024 par manque de facture et personne ne me contacte

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colis bloqué à la douane (4 replies)

Bonjour, j'ai envoyé un colis de la France vers la Chine pour un commerçant de chaussures. J'ai renvoyé le colis car je ne veux pas cet article et je souhaite être remboursé malheureusement mon colis avec le numéro de suivi N°EW153129758FR est bloquée à la douane, car je n’ai pas mis la facture. Je souhaite savoir comment vous fournir la facture car je souhaite que le colis soit livré à mon destinataire. Je vous remercie de votre réponse.

Retour colis bloqué en douane de Chine (appel facture) (1 reply)

Bonjour,

Il semblerait que mon colis retour d'un pantalon acheté soit actuellement bloqué en douane. Il est signalé que la facture d'achat est manquante. Comme faire pour la faire parvenir / importer / télécharger ?

Merci

Numéro de suivi étranger N° 051803111776116498287101156 (1 reply)

Bonjour,
Mon colis est bloqué à la douane car il manque une facture et je voudrais pouvoir les contacter pour leur envoyer. Avez vous un contact à me fournir svp?
Jeudi 4 septembre à 14h12 (Heure France métropolitaine)
Voici le message sur le site de suivi du colis : "Les formalités import/export de votre colis sont suspendues en raison d'une facture manquante. Nos services peuvent être amenés à vous contacter.
Chine"
En vous remerciant.
Bien cordialement.

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