EW106301987FR / demande de remboursement
Asked by Yann |
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Bonjour
J'ai envoyé mon colis le 12 août
Nous sommes le 15 novembre et mon colis n'est toujours pas arrivé à son destinataire
Il est coincé à la douane depuis le 4 septembre
Il s'agissait d'un retour, et j'avais besoin que l'on me renvoie la marchandise pour le mois de septembre, je n'en ai donc plus besoin
Étant responsable du retard de ma marchandise, merci de bien vouloir procéder à mon remboursement
Je vous remercie d'avance
Yann Lumbu
J'ai envoyé mon colis le 12 août
Nous sommes le 15 novembre et mon colis n'est toujours pas arrivé à son destinataire
Il est coincé à la douane depuis le 4 septembre
Il s'agissait d'un retour, et j'avais besoin que l'on me renvoie la marchandise pour le mois de septembre, je n'en ai donc plus besoin
Étant responsable du retard de ma marchandise, merci de bien vouloir procéder à mon remboursement
Je vous remercie d'avance
Yann Lumbu
1 Answer(s)
It has been stuck at the customs since Sep.4. It should be waiting for the receiver in China to declare to the customs now. You'd better contact the receiver in China to ask if he has received the notice from the customs. If no, let him check through authorized tax collection system (http://int.ems.com.cn/mailtax) to check or call China customs service number 12360 to check.