Retour colis bloqué à la douane de Chine

Asked by POIDEVIN Patricia | 1/15/2026 6:42:12 PM

Le 18 novembre 2025 à 16h02, j'ai effectué un retour colis ( numéro de suivi EW167404526FR) auprès de la société LIU CHANGXING 322000 VILLE DE YIWU et à ce jour, je suis toujours en attente d'un remboursement de 138.66 euros dû à un blocage du colis en douane de Chine pour une facture manquante. Mais cette facture a été mise dans le colis au départ de la Poste de Benet (Vendée) donc il leur suffirait d'ouvrir le paquet et prendre la facture. Je pensais être contactée mais rien donc je prends contact avec vous afin de voir si vous pouvez me venir en aide. Merci par avance. Cordialement. Mme POIDEVIN

1 Answer(s)

Daisy | 1/16/2026 3:59:22 AM Reply

Hi POIDEVIN Patricia,

You need to ask the seller for help. The seller needs to call the customs to let the customs know how to get the invoice.

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