Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto al envío con número de seguimiento LJ033155169CN.

Según el sistema internacional de rastreo (adjunto captura), el paquete llegó a Perú el 31 de julio de 2025, específicamente fue registrado como “Arrived at port” por China Post, y está en tránsito hacia Serpost.

Sin embargo, a la fecha de hoy, no figura en el sistema de Serpost ni he recibido ninguna notificación sobre su ingreso o proceso de entrega.

Solicito una verificación urgente en sus almacenes, aduanas o sistemas para localizar el paquete y proceder con su distribución.

Es fundamental que me brinden una respuesta inmediata, ya que el paquete contiene productos importantes y no puedo permitirme más retrasos ni pérdidas.

Quedo a la espera de una solución rápida y concreta.