Bonjour,
N°colis EW169720424
j'ai retourné le 06/02/2026 une marchandise e chine .
le colis est bloqué depuis le 03/03/2026 .
l'envoi à été validé et conforme aux procédures de la poste en France avec tous les documents douaniers effectué .
pour mon colis n'est pas distribué au destinataire.
j'attends un remboursement du vendeur qui lui n'a rien respecté .
merci de votre réponse.
cdt

Bonjour,

Il semblerait que mon colis retour d'un pantalon acheté soit actuellement bloqué en douane. Il est signalé que la facture d'achat est manquante. Comme faire pour la faire parvenir / importer / télécharger ?

Merci

je souhaite débloqué le problème de douane et faire parvenir le colis à son destinataire en vue du remboursement des articles. Que dois je faire ? Où dois je faire parvenir les documents manquants ?
Merci de votre réponse.