me comunico desde la ciudad de Popayan, Colombia la anterior semana me llego un producto que compre por internet pero me llego con la pantalla rota el numero de orden es: RM651966054CN

Buenas tardes
Necesito de su ayuda, quisiera más detalles de pedido, porque resulta que me aparece que está en colombia, ya el plazo de ari express para la entrega del producto termino, y no me ha llegado. Quisiera saber qué números me puedo comunicar o donde debo escribir para que por favor me entreguen mi producto ya que se encuentra retenido desde hace y 2 meses. El número de guía es este… UN017047558MH

El dia 14 de marzo se realiza compra a empresa YCPARSHOME el vendedor envio el producto el dia 30/3/2019 con código de seguimiento RV840306073CN del cual nunca tuve seguimiento del producto envíe reiterados correos al vendedor delo cual su única respuesta era averiguo y le aviso nunca aviso el dia 17/4/2019 según vendedor mi repuesto había llegado me acerque a oficina de correos de chile y me informan que la compra había sido entregado en mi domicilio particular de lo cual no fue asi ademas me llego un producto nada que ver con lo solicitado con un código de seguimiento no corresponde RV856172887CN realiso reclamo a ebay pero cero ayuda se guiaron que l producto había sido entregado yo creo que hubo un error en en vio necesito ayuda Gra espero su respuesta Gracias.