CUANDO RECIBO MI PAQUETE AUNQUE SEA RESPONDAN MI MENSAJE A MI CORREO POR FAVOR

Hola, compre el 7 de noviembre y solo me llego correo electronico confirmando el pago por ebanx, no me ha llegado el codigo de rastreo o de seguimiento de mi producto y tambien pague extra para que llegara antes el envio y aun no tengo respuesta de mi pedido.
Favor enviar codigo de seguimeinto a la brevedad posible.
atte,Soy de Chile.

Quisiera saber de qué factores depende la demora y la entrega, consulto porque mi pedido lo compré el 27/02 y el vendedor extiende el plazo de entrega cada vez más (ahora hasta el 17/05) y mi compra no llega mas a Argentina (RE021427823CN), y otras compras que se realizaron con fecha posterior a la mía ya llegaron al destino RE034844071CN, aclaro que las 2 compras fueron con envío a Argentina. No me explico cómo una compra que se realizó antes aún no llega y otra que se hizo después ya está en manos de su comprador. Gracias