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Mi pedido no llega

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Necesito información de mi paquete por qué de lo contrario tendré que acudir a la CONDUSEF y Profeco por posible estafa gracias buen día espero surespuesta

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Hola, compre el 7 de noviembre y solo me llego correo electronico confirmando el pago por ebanx, no me ha llegado el codigo de rastreo o de seguimiento de mi producto y tambien pague extra para que llegara antes el envio y aun no tengo respuesta de mi pedido.
Favor enviar codigo de seguimeinto a la brevedad posible.
atte,Soy de Chile.

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